Qualité et conformité des services numériques

Name: Qualité et conformité des services numériques
Brand: Eyrolles
SKU: 9782416826108
Price: 39.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-416-82610-8

Qualité et conformité des services numériques

Fondamentaux, méthode et référentiel

de Élie Sloïm (auteur), Laurent Denis (auteur)

Maison d'édition : Eyrolles

juillet 2026

eBook [ePub + PDF]

format 170 x 240 544 pages Téléchargement après achat

24,99 €

Résumé

ACCESSIBILITÉ, PERFORMANCE, SEO, SÉCURITÉ…TOUTES LES BONNES PRATIQUES DU NUMÉRIQUE

Depuis plus de 10 ans, Qualité et conformité des services numériques est devenu le guide pratique de référence des professionnels du Web. Il présente l’assurance qualité numérique ainsi que son rôle dans l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) et dans la conduite des programmes de mise en conformité (accessibilité, sécurité, données personnelles, écoconception…). 245 règles sont détaillées dans des fiches structurées et illustrées qui facilitent leur compréhension et leur application. Un glossaire multidisciplinaire vient compléter les contenus. L’ensemble de ces ressources font de cet ouvrage un outil indispensable au quotidien.

UNE 4E ÉDITION REVUE ET AUGMENTÉE

Cette nouvelle édition entièrement refondue, présente trois nouveaux chapitres sur la conformité, la qualité logicielle et l’intelligence artificielle. La structure a été repensée pour monter en compétences et améliorer les sites web et services numériques.

À QUI S’ADRESSE CET OUVRAGE ?

Chefs de projets numérique, product owners et managers d’équipes pluridisciplinaires
Développeurs, graphistes, ergonomes et designers UX
Contributeurs et rédacteurs web soucieux de la diffusion de leurs contenus
Étudiants, demandeurs d’emploi et personnes en reconversion
Stagiaires et futurs certifiés Opquast

Sommaire

Partie 1. Comprendre la qualité et la conformité numérique
Chapitre 1. Exigences utilisateurs : le modèle VPTCS
Chapitre 2. Démarche qualité et conformité numérique
Chapitre 3. Composantes et métiers de la qualité numérique
Chapitre 4. Méthodes qualité logicielle et gestion de projet
Chapitre 5. Conformité : règlementation, normes et standards
Chapitre 6. Perspectives : qualité numérique et intelligence artificielle

Partie 2. Démarche qualité numérique : la méthode Opquast
Chapitre 1. Créer un commun numérique
Chapitre 2. Développer une culture et des compétences qualité numérique
Chapitre 3. Déploiement en projet numérique
Chapitre 4. Panorama des méthodes d’évaluation
Chapitre 5. Piloter un parc de services numériques
Chapitre 6. Fonctions et métiers de la qualité numérique
Chapitre 7. Aspects économiques et coûts qualité

Partie 3. Référentiel Opquast

Partie 4. Annexes

Glossaire
Remerciements
Liste des contributeurs Opquast
Licence
Utilisation de l’intelligence artificielle
Bibliographie
Index