INTRODUCTION
Participez à la discussion
PARTIE 1 – CRÉEZ DES USER STORIES
Racontez les histoires, ne les écrivez pas
Ne vous préoccupez pas trop du format des user stories
Décrivez un changement de comportement
Décrivez un changement du système
Voyez les user stories comme des expériences de survie
Méfiez-vous des segments de clientèle génériques
Évaluez la zone de contrôle et la sphère d’influence
Mettez une « date limite de consommation » sur les user stories
PARTIE 2 – PLANIFIEZ AVEC LES USER STORIES
Fixez des échéances pour faire face aux risques majeurs
Utilisez des backlogs hiérarchiques
Dessinez des cartes d’impact
Cartographiez les user stories avec le story mapping
Modifiez les comportements grâce au processus CREATE
Définissez les problématiques transverses au début d’une étape clé
Priorisez selon les étapes de croissance
Priorisez grâce à l’alignement d’objectifs
Élaborez une matrice des parties prenantes
Nommez vos jalons
Concentrez les jalons sur un nombre limité de segments d’utilisateurs
PARTIE 3 – DISCUTEZ DES USER STORIES
Utilisez des outils low-tech pour discuter des user stories
Imaginez la démonstration
Divisez puis fusionnez les groupes
Organisez des discussions « trois amis »
Mesurez le degré d’accord du groupe grâce aux séances de feedback
Faites-vous l’avocat du diable
Dissociez les responsabilités
Dissociez les discussions métier des discussions techniques
Utilisez les points de rupture et les intervalles avec le modèle QUPER
Examinez la valeur à différents niveaux
PARTIE 4 – DÉCOUPEZ LES USER STORIES
Commencez par la fin
Commencez avec un squelette d’architecture
Réduisez le segment client
Découpez par exemple d’utilité
Découpez par potentiel
Codez en dur d’abord, rendez dynamique ensuite
Simplifiez les résultats
Dissociez apprendre et gagner
Extrayez la fonction de base
Quand tout le reste échoue, utilisez la « technique du hamburger »
PARTIE 5 – MANAGEZ LE LIVRABLE DE MANIÈRE ITÉRATIVE
Ne mettez pas tout dans les user stories
Budgétez au lieu d’estimer
Pour estimer, utilisez des ordres de grandeur, et non des chiffres
Estimez la capacité d’après le nombre de user stories délivrées
Estimez la capacité d’après le temps d’analyse
Choisissez les impacts des user stories, ne les priorisez pas
Ne dites jamais « non », dites plutôt « pas maintenant »
Distinguez la recherche d’améliorations UX du maintien de la cohérence
Déployez les changements d’interface majeurs en douceur
Testez avec de vrais utilisateurs
Jetez les user stories après livraison
BIBLIOGRAPHIE
