La vente

• 1er soir - L'histoire de Carlos le serveur ou le pouvoir de la confiance
• 2e soir - L'histoire du club de vacances ou l'intérêt authentique
• 3e soir - L'histoire de la marathonienne ou le principe de la compétence
• 4e soir - L'histoire de Ben Duffy ou le principe de l'empathie
• 5e soir - L'histoire de la serveuse ou la différence entre savoir-faire et savoir-être
• 6e soir - L'histoire du trapèze ou comment la proactivité vous donne un coup d'avance
• 7e soir - L'histoire du swing ou le principe de l'intentionnalité
• 8e soir - L'histoire de l'achat du paréo ou la naissance du besoin chez l'acheteur
• 9e soir - L'histoire de la soirée de gala ou comment faire naître le besoin chez le client
• 10e soir - L'histoire du langage codé ou comment lire les signaux envoyés par le client
• 11e soir - L'histoire du mur rouge ou comment augmenter le poids du besoin
• 12e soir - L'histoire du lave-linge ou conseiller au lieu de vendre
• 13e soir - L'histoire du sèche-linge ou le service après-vente
• 14e soir - L'histoire du râleur ou comment traiter les objections
• ... Et ils vécurent heureux jusqu'à la fin de leurs jours

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Gundula Welti

Publication : 15 février 2012

Edition : 1^ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub], eBook [PDF], eBook [ePub], eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 3,7 Mo (PDF), 1,02 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 eBook [PDF + ePub] : 9782212028638

EAN13 (papier) : 9782212552614