Comment travailler avec tout le monde (ou presque)

Name: Comment travailler avec tout le monde (ou presque)
Brand: Eyrolles
SKU: 9782212592382
Price: 23.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-212-59238-2

5 questions pour construire les meilleures relations possibles

de Michael Bungay stanier (auteur)

Maison d'édition : Eyrolles

février 2025

eBook [ePub + PDF]

format 150 x 210 208 pages Téléchargement après achat

13,99 €

Résumé

5 QUESTIONS POUR CONSTRUIRE LES MEILLEURES RELATIONS POSSIBLES

Vos relations conditionnent votre bonheur et votre épanouissement au travail : les personnes que vous managez, la façon dont vous travaillez avec votre supérieur, la manière dont vous collaborez avec vos collègues, le lien que vous créez avec vos prospects ou vos clients…

Pourtant, vous laissez faire le hasard en espérant que tout se passera bien. Mais il arrive un moment où vous êtes déçu, irrité ou frustré... Or, il est possible d’agir, toute relation peut être améliorée.

L’auteur propose une méthode simple pour construire de manière intentionnelle les meilleures relations possibles, afin que celles-ci deviennent plus pérennes, et les malentendus moins nombreux.

“ Chaque page comporte un conseil actionnable, ce qui le rend d’autant plus sympa à lire.”
Amy Edmondson

“ Un classique moderne : ce livre va sauver des relations, des carrières et des entreprises.”
Seth Godin

Sommaire

La meilleure relation possible
Cessez de vous en remettre au hasard

Les cinq questions de la conversation clé de voûte
Se préparer à la Conversation clé de voûte
La question d’amplification : à quoi excellez-vous ?
La question de consolidation : quelles sont vos pratiques et vos préférences ?
La question du date réussi : quelles leçons tirer de vos relations passées positives ?
La question du date raté : quelles leçons tirer de vos relations passées insatisfaisantes ?
La question de réparation : comment réglerez-vous le problème quand ça tournera mal ?

Comment mener une conversation clé de voûte
La Conversation clé de voûte
L’invitation : faire le premier pas
Démarrer : sécuriser le cadre
Poursuivre : demander et répondre
Clore : valoriser le positif
Un très bon départ

Faire vivre votre meilleure relation possible
La désintégration est inévitable
Six règles utiles
Orientez : gardez le fil de la relation
Ajustez, toujours : donnez et prenez recevez
Réparez souvent : gérez les dégâts
Réinitialisez au besoin : la fin (et le commencement)

Nous sommes tous liés les uns aux autres
Tout n’est que relation

Bonus : Maîtrisez votre sujet
Triez vos cartes
Aller plus loin : la question d’amplification
Aller plus loin : la question de consolidation
Aller plus loin : la question du date réussi
Aller plus loin : la question du date raté
Aller plus loin : la question de réparation