Nous négocions tous, tous les jours.
Dans quel restaurant se réunir avec ses amis, le prix de vente de notre appartement, un contrat international ou même le choix du prénom de notre futur bébé…
La négociation fait partie de notre quotidien mais il n’est pas nécessaire d’être un expert pour maîtriser les règles du jeu et s’en sortir en toute situation.
L’auteur partage sa méthode ainsi que des dizaines d’exemples tirés de sa carrière et de l’histoire récente, avec une dimension multiculturelle importante.
Il en tire une leçon cruciale : il faut apprendre à connaître l’autre, qui ne devient plus un opposant mais un partenaire dans la négociation.
Il ne tient donc qu’à nous de nous enrichir d’expériences et de tirer le meilleur parti de chaque situation.
Alors, en route pour un voyage au bout du deal !
DE LA PRÉPARATION À L’ARRIVÉE : LES PHASES DE LA NÉGOCIATION
9 étapes à retenir
COMMENT SE PRÉPARER ?
Chercher l’info
Définir ses objectifs et prévoir des alternatives
Mettre en œuvre des stratégies
À qui ai-je affaire ? Un test de personnalité
Négocier face à un robot
Trouver la faille
Affronter un négociateur issu d’une autre culture
Se préparer juridiquement
Aide-mémoire pour la préparation d’une négociation
RÉUSSIR SON ENTRÉE
Créer un bon climat
Une formule éprouvée
Aménager la zone de négociation
Entrer dans le vif du sujet
DÉVOILER VOTRE PLAN D’ACTION
Préciser l’objectif, l’ordre du jour et les délais
EXPLORER ET SAVOIR S'ADAPTER
Creuser pour voir au-delà des apparences
Le temps selon différentes cultures
Monochronique versus polychronique
PROPOSER : L’OFFRE D’OUVERTURE
Avantage à celui qui fait la première offre
ENCHÉRIR ET MARCHANDER EFFICACEMENT
Stratégies latérales vs verticales
L’option gagnant-perdant
Tactiques de marchandage
ATTEINDRE LA DESTINATION : L’ACCORD
Savoir quand conclure
PRÉVOIR LE MEILLEUR ET LE PIRE
Un contrat de contingences pour sauver le deal
ÉTHIQUE : DÉJOUER LES CHAUSSE-TRAPPES
DÉCODER LE LANGAGE CORPOREL
SERVICE APRÈS-NÉGOCIATION
Editeur : Gereso
Publication : 27 avril 2023
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : eBook [ePub + PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 1,06 Mo (ePub), 6,03 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3802
EAN13 eBook [ePub + PDF] : 9791039708784
EAN13 (papier) : 9791039704014
16,99 €
10,99 €
Ludovic Boursin, Laetitia Puyfaucher
16,99 €